Depuis la Covid-19, les lignes de trains Exo traversent une période complexe. En effet Exo a perdu beaucoup d’usager avec le télétravail.
L’idée de fermer ces lignes est même apparue. On remplacerait donc ces lignes de trains avec des autobus. La rentabilité du réseau, les subventions gouvernementales et la gestion des tarifs (pour maintenir une certaine équité pour les usagers tout en finançant le service) sont des questions essentielles afin d’assurer la pérennité du réseau. De plus, puisque les rails appartiennent au CN, la disponibilité d’horaire est très faible, ce qui enchaine aussi beaucoup de congestions ferroviaires. Beaucoup de retard sont causés dû à ces congestions. En parlant de retards, les trains sont eux-mêmes souvent en retard pour cause de problèmes mécaniques, de conditions météorologiques, accidents, etc. Tous ces inconvénients rendent le service de moins en moins fiable et les changements ne sont pas pour tout de suite. Pourtant ce service de transport reste la seule possibilité pour certains usagers.